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je suis partie ce matin avec une boite + housse proto moche à l’intérieur, toute guillerette de faire mes premiers essais d’envois, histoire d’informer le plus justement possible sur la boutique des délais réels de livraison, tant par la poste que par le service Kiala.
guillerette s’en est allée fissa : moi qui croyais pouvoir proposer en grande majorité l’expédition par ce dernier, c’est grillé : pour le moment, il n’est possible d’envoyer par Kiala que vers des destinataires de Belgique.
dommage, j’avoue que l’idée de trouver une solution alternative à la poste me réjouissait. non seulement parce que les tarifs sont – je trouve – démesurés pour les envois à l’international (petit exemple : tarif en “prioritaire” : 8,80 euros pour la france pour un envoi normal, plus de 12 euros pour un colipost avec suivi), qu’il n’y a jamais vraiment eu de solution avantageuses destinées aux pros (ou alors il faut pouvoir envoyer 10 000 courriers pour espérer avoir 0,10 euros de ristourne à l’unité.. bon j’exagère mais ce n’est pas loin), mais surtout, le réseau et le concept Kiala sont d’avantage adaptés au rythme d’une majorité : on reçois un petit mail, le colis est arrivé. il ne reste plus qu’à aller le retirer à l’heure qui convient le mieux à son emploi du temps.
allez, je les recontacte et je croise les doigts, histoire de voir si une autre solution se profilerait bientôt, comme ils me l’avaient laissé entendre il y a un bon semestre.
[edit] après 25 minutes de musique d’attente en boucle à l’oreille gauche, j’ai laissé tomber
le premier colis est parti en “prior” par la poste vers la france. je viens d’avoir à faire à l’antithèse du guichetier classique : un monsieur sympathique au bonjour “chantant”, aussi joyeux qu’un boulanger de quartier. comme quoi… 
19 commentaires jusqu'à présent
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Bon courage !!! Que Hermès soit avec toi !
Comment par Edwood 25 avril 2007 @ 15:17Ah oui c’est clair que kiala c’est top
Comment par vieilfrance 25 avril 2007 @ 16:06T’as essayé les concurrents directs ? C’est à dire: UPS, DHL et Fedex ?
Comment par Samir 25 avril 2007 @ 16:55Heu ce sont des entreprises de fret express. C’est super cher.
Comment par vieilfrance 25 avril 2007 @ 17:09Samir et Vieilfrance, je pense qu’avec certaines sociétés privées de ce genre, il y a moyen de négocier des prix au volume.. mais il faut avoir du volume, et je ne pense pas atteindre un jour les quotas exigés à l’année..
Comment par dette 25 avril 2007 @ 17:15“pour le moment, il n’est possible d’envoyer par Kiala que vers des destinataires de Belgique.”
C’est étrange çà! alors pourquoi y-a-t-il des relais Kiala en France???
Comment par sonials 25 avril 2007 @ 17:24C’est bien dommage car c’est plus rapide à récupérer qu’à la poste! zut!!!
bon courage.
sonials, le service kiala n’est pas accessible aux “particuliers” en france (il faut aussi un gros volume d’envois à l’année, faire une intégration de leur systeme dans ta boutique..) me semble-t-il ;
nous sommes privilégiés à ce niveau en Belgique.
je ne sais pas, un mur de berlin? une grande muraille de chine? empeche que les ptits camions kiala passent la frontière ? mystère…
Comment par dette 25 avril 2007 @ 17:28Le mur de berlin c’est pas à berlin ?
Comment par vieilfrance 25 avril 2007 @ 17:32Et la muraille de chine c’est pas en chine ?
On m’aurai menti ?
Tout ca c’est la faute de la douane :p
J’espère que tu vas trouver quelque chose de bien… C’est vrai que les transports c’est ce qu’il y a de plus problématique… Espérons que tu puisses trouver quelque chose avec des frais de ports “raisonnables”… Sinon tu n’as qu’à passer la frontière! Une délocalisation en sorte!
Comment par Le Guetteur 25 avril 2007 @ 19:14J’ai hâte d’avoir ma housse en tout cas! Tu aurais pas les clichés d’irwin à me mettre sous la dent? Bon allez j’arrête de t’embêter…
Parcours semé d’embûches mais bon, bientôt la fin j’espère ; )
Comment par daria 25 avril 2007 @ 23:01et les autres relais type “relais colis” utilié par la redoute? ils ont un bon réseau en france eux aussi.
Comment par aurore 26 avril 2007 @ 8:42aurore, le problème reste le même, la gestion belgique/france.. je cherche, je cherche..
Comment par dette 26 avril 2007 @ 12:27Le problème des TNT et autres UPS, c’est que si t’est pas là, t’as des chances de devoir aller chercher ton paquet à l’autre bout du département, quand ils ne menacent pas tes voisins (par “voisin” j’entend personne habitant la même rue que toi, même si il y a 7 ou 8 maisons entre vous) pour qu’ils prennent ce colis et se démerdent avec.
(C’est ça d’avoir un Mac et de commander sur l’AppleStore : on est facilement traumatisés par TNT
)
Comment par Timekeeper 26 avril 2007 @ 21:06houla oui, effectivement ils ont fait fort pour toi :/ en me renseignant un peu, il paraitrait que les courriers express ont aussi développé pour certain du transport utilisant des “points relais”. je creuse toujours..
Comment par dette 27 avril 2007 @ 12:47C’est vrai que ce n’est pas évident le courrier…A croire qu’il faut lancer une boite
Comment par greg 27 avril 2007 @ 18:04Mais clair, on à plus de chance qu’une boite arrive à bon port en la lançant à bout de bras, qu’en la confiant à des professionnels !
…c’est bien dans ce sens qu’on devais te comprendre Greg ?
Comment par Timekeeper 27 avril 2007 @ 19:54Sans relancer le problème des concurrents de la poste et en relativisant , en achetant sur certains sites (officedepot par exemple) on a le choix entre la poste (+ long 48 h et + cher 12 € la livraision) et GLS (donc moins cher 10 € , et rapide 24h). Pour moi, habitant un hameau, pas de poblème si je ne suis pas là (mais bon c’est un cas particulier le hameau lol ! )
C’est terrible cette frontière entre 2 pays européens qui peut entraver le commerce et la circulation des marchandises lol (vu le prix demandé !)
Bon courage
Comment par daria 29 avril 2007 @ 7:56Concernant La Poste et de manière plus générale les envois, je me demande si toutes nos petites boutiques en ligne ne devraient pas se donner la main et faire des démarches communes afin d’obtenir la mise en place d’une offre fiable et adaptée à nos besoins.
Quand on voit la progression des bénéfices réalisés grâce à internet… ils devraient s’en préoccuper.
Comment par seb 7 mai 2007 @ 12:28Alors, tout le monde va être content puisque le grand réseau de point-relais ouvert à tous les transporteurs existe maintenant : 3000 débitants de tabac répartis partout en France et desservis par, tenez-vous bien : Chronopost, Exapaq, DHL, France Express, Ciblex et Distrihome ! Pour vos boutiques en ligne, quelle que soit leur taille, vous avez l’embarras du choix…
Comment par Dmig 9 mai 2007 @ 23:30